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Come Funziona? Te lo spieghiamo noi.

Non semplici link, ma guide operative passo-passo per usare al meglio i servizi di Clicca e Compara.

Suria Supporto

Come funziona il Magic Scan con Suri?

Il Magic Scan è il nostro sistema esclusivo basato sull'Intelligenza Artificiale che legge la tua bolletta al posto tuo. Ecco cosa succede esattamente quando lo usi:

  • Caricamento: Tu carichi una foto o un PDF della tua bolletta (Luce o Gas) nella pagina dedicata.
  • Analisi IA: Suri analizza il documento in pochi secondi ed estrae i dati tecnici cruciali: Consumo Annuo (kWh/Smc), Potenza Impegnata, Costo Materia Prima attuale.
  • Confronto Reale: Il sistema non usa stime generiche (tipo "famiglia di 3 persone"), ma calcola il risparmio basandosi esattamente su quanto consumi tu.
  • Risultato: Ti viene mostrata una lista di offerte ordinata per risparmio netto reale rispetto alla tua spesa attuale.
Nota Bene: I tuoi dati vengono letti in modo sicuro e criptato solo per generare il preventivo, nel pieno rispetto della privacy.

Come funziona la Voltura?

La Voltura serve quando c'è ancora luce o gas in casa e vuoi solo cambiare il nome sulla bolletta (es. nuovo inquilino).

  • Il contatore rimane sempre attivo, non subisci interruzioni.
  • Hai bisogno dei dati del precedente intestatario (Nome, Codice Fiscale) e dei dati della fornitura (POD per la luce, PDR per il gas).
  • Il costo amministrativo varia tra i 25€ e i 50€ una tantum, addebitati nella prima bolletta del nuovo fornitore.
  • Con noi puoi fare "Voltura con Cambio Fornitore" in un unico passaggio, scegliendo subito una tariffa migliore.

Come funziona il Subentro?

Il Subentro serve quando il contatore è stato staccato/sigillato dal precedente inquilino e non c'è erogazione.

  • È una richiesta di "Riattivazione".
  • Non servono i dati del vecchio inquilino, basta il numero del contatore (o la matricola).
  • I tempi tecnici sono di circa 5-7 giorni lavorativi per la luce e fino a 12 per il gas (se serve il tecnico).
  • Il costo di riattivazione dipende dal distributore locale, ma con le nostre offerte spesso risparmi sui costi di gestione della pratica.

Glossario Operativo Assicurazioni

Ecco la spiegazione pratica dei termini che trovi nei nostri preventivi:

  • Franchigia (Come funziona): È la parte di danno che paghi tu. Se hai una franchigia di 300€ e fai un danno di 1000€, l'assicurazione ne rimborsa 700€. Scegliere una franchigia alta abbassa il prezzo della polizza.
  • Massimale (Come funziona): È il tetto massimo del rimborso. Se causi un danno enorme che supera il massimale, la differenza la paghi tu. Noi consigliamo sempre massimali superiori al minimo di legge per sicurezza.
  • Guida Esperta vs Libera:
    Guida Libera: Chiunque può guidare l'auto (costa di più).
    Guida Esperta: Solo conducenti sopra i 23/26 anni (costa meno, ma se guida un neopatentato e fa un incidente, l'assicurazione potrebbe non pagare tutto).

Come funziona "Stop Truffe"?

Questo strumento nell'Area Clienti ti protegge dai call center illegali.

  • Se ricevi una chiamata da qualcuno che dice di essere di "Clicca e Compara" o del tuo fornitore, chiedi il suo Codice Operatore.
  • Accedi alla tua Area Clienti e inserisci quel codice nella sezione "Verifica Operatore".
  • Il sistema ti dirà immediatamente se è un nostro dipendente autorizzato o un truffatore.

Come funziona il Login senza Password (OTP)?

Per accedere all'Area Clienti non devi ricordare password complicate.

  • Inserisci la tua email o il numero di cellulare che hai usato per il contratto.
  • Il sistema ti invia subito un Codice OTP (un numero di 6 cifre) via SMS o Email.
  • Inserisci il codice sul sito ed entri. Il codice scade dopo pochi minuti per garantire la massima sicurezza.

Serve aiuto specifico su una pratica?

Se hai già un contratto in corso o hai bisogno di supporto tecnico avanzato, il nostro team umano è pronto a intervenire.

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